“962120”河北医疗照护转运服务平台，专注重症转运25载，患者出院转院的“安心之选”

 “您好，这里是962120，请问需要什么帮助？”2026年1月19日晚10点在河北医疗照护转运服务平台调度中心，调度员王静接起当天第56个来电。电话那头是邯郸市人民医院一位重症患者家属，急需一辆救护车配备ECMO（体外膜肺氧合）和医护团队转诊到河北医大二院。调度中心田主任立即协调，30分钟内完成调度并出发，6小时后患者安全送达。自2000年成立以来，“962120”河北医疗照护转运服务平台已专注重症转运25年，累计服务患者超30万人次，成为河北省乃至全国医疗照护转运的标杆品牌。

2025年，“962120”全面升级，依托自主研发的调度系统，实现覆盖河北全域的医疗照护转运呼叫专线，365天24小时全天候值守。这条区别于“120”急救电话，专注于医疗照护转运，服务辐射全国20多个省市，为患者搭建了一条安全、规范、高效的“第二生命通道”。

为什么要设立“962120”专线？

现实生活中，许多患者面临出院转院时找不到专业车辆、重症转院缺乏医疗设备、异地就医长途转诊难等痛点。业务科李主任在采访中说：“‘962120’专线设立，正是为了填补医疗照护转运的市场空白，成为120急救体系的重要补充。”

平台前身为省级三甲医院急诊科救护车队。近年来，随着社会老龄化加剧和分级诊疗深化，医疗照护转运服务需求快速攀升。以石家庄为例，2025年双向转诊患者达5.43万人次。为有效解决供需失衡、资源错配、应对急救资源被占用等，2025年，救护转运车队升级为河北医疗照护转运服务平台。25年来，专注医疗照护转运服务，秉承“业务精湛，作风优良，科技赋能、守护健康”的服务宗旨，逐步发展成为集出院转院、就医陪诊、专家预约、康养服务于一体的综合性医疗照护平台。

“962120”能提供哪些服务？

在调度中心的大屏幕上，实时显示救护车的定位和行驶轨迹。这些车辆并非普通救护车，而是配备了呼吸机、心电监护仪、负压吸痰、经鼻高流量吸氧装置等专业设备的“移动急诊室”。平台服务范围涵盖：危重症患者长途出院转院；普通患者入院或康复出院回家、回养老院；大型赛事活动医疗保障；就医陪诊、住院咨询、专家预约、手术协调、床位安排等一站式就医。

调度中心田主任强调： 在我国进入老龄化社会的时代背景下，我们不仅是在提供医疗照护转运服务，更是在构建“医疗转运-就诊陪诊-术后康复-健康管理”的一体化体系，助力“健康中国”战略落地见效。

如何获取“962120”服务？

用户可通过多种渠道预约服务：

- 省内用户直接拨打24小时服务专线962120；

- 省外用户拨打0311-962120；

- 关注“962120河北非急救转运服务平台”微信公众号或小程序在线预约。

收费标准公示透明，特需服务需定制报价。李主任表示：“我们坚持透明收费，让患者明明白白，一目了然。”

谁来保障“962120”的服务质量？

平台通过“六统一”管理，保障服务规范性。专业团队是核心优势：

- 技术指导：原河北医科大学第二医院省级急诊急救专家郭宪立教授团队提供技术支撑。

- 团队骨干：医护团队具备多年急诊科经验；80%的驾驶员来自退役军人，确保转运安全。

- 科技赋能：自主研发的调度系统集成电话语音、车载视频、质量控制等功能，实现“云、管、端”一体化管理。

目前，平台在河北省内设有多个服务站点，与多家医疗机构建立无缝对接。

未来有什么计划？

田主任透露，下一步计划将“962120”升级为覆盖更广的区域性医疗照护转运联盟，整合救护车、高铁医疗、航空医疗等资源，形成多维度转运网络，通过资源共享压缩成本，让患者享受性价比更高服务，让”962120”成为政府放心、社会满意、患者信赖的医疗照护转运品牌。

未来，平台将继续扩大服务半径，深化公益性，让更多患者享受专业化、标准化、规划化的医疗照护转运服务。

（正文已结束）

[责任编辑：]

免责声明及提醒：此文内容为本网所转载企业宣传资讯，该相关信息仅为宣传及传递更多信息之目的，不代表本网站观点，文章真实性请浏览者慎重核实！任何投资加盟均有风险，提醒广大民众投资需谨慎！