山东省节日期间严禁对居民客户实施停电催费

　　“春节临近，大批外出务工农民返乡，农村地区用电负荷平均将提高1.5-3倍，部分地区甚至高达5-7倍，农村地区成为我们节日保电的重中之重。”国网山东电力营销部客户处副处长刘昳娟介绍。为保障外出务工人员回家用上放心电，山东电力开展了“服务农民工，温暖进万家”方案，建立农村在外务工人员服务档案33791份(全家在外务工)，主动联系对方春节回家档期及用电事宜，无偿架设并检修室内外线路，提前入户排查用电安全隐患。

　　截至1月10日，全省3281名电力顾问和22068名客户经理已累计走访56494个中小企业客户20704个社区村庄，发放便民服务联系卡达750万份，对用电设施“体检”12000余次。

　　此外，山东电力积极拓展节日期间的便民缴费渠道，目前在农村地区的缴费设点率达到80%以上，便民缴费方式已达20种。对于特殊情况无法及时缴纳的，山东电力专门下发通知，要求节日期间严禁对居民客户实施停电催费。刘昳娟告诉记者，春节前全省各地供电客户经理对用电设施的“体检”仍在紧锣密鼓进行，力争做到客户用电诉求零障碍、业扩报装零缝隙、电量电费零差错、电费缴纳零距离、故障抢修零超时、应急服务零延迟。(记者廖雯颖通讯员王文辉郭轶敏)

　　原标题：山东省节日期间严禁对居民客户实施停电催费

　　原文链接：http://www.chinanews.com/gn/2014/01-12/5725774.shtml

　　稿源：中新网

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