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亲子游泳行业怎样才能保证消费者真正受益

来源:未知 发布时间 2014-04-25 16:34
编辑:品牌通   我要投搞

——由沐奇9家加盟商解除合作事件引发思考

 

近年来,随着人才竞争的加剧,越来越多的国内父母意识到早教对孩子的重要性,尤其是80后已进入生育高峰期,他们愿意接受新的观念,也有较强的经济实力投入早期教育,这更为早教行业提供了发展的可能性。

婴幼儿用品及亲子教育产业已成为国内发展速度最快的行业之一,年均增长率在20%以上。为此,许多专家认为妇幼产业在未来20年内,将是中国最具成长性与最值得投资的产业,巨大的市场潜力促使早教行业在大中城市有了飞速的发展。

亲子游泳便是这几年逐渐兴起的早期教育服务中的新兴项目,亲子游泳也是唯一一项婴儿早期运动中被医学家和科学家证明能够对儿童智力和体能有明显提高的运动,并已得到越来越多的家长的认同。

 

中国亲子游泳专项市场

亲子游泳行业作为早教行业的新兴产业,不仅需要依托早期教育中对于孩子特定的心理和生理方面的教学理论,还需要拥有在水中可实行的先进教学课程系统。除了在软性条件方面的一些必要能力,在为宝宝们提供服务的过程中,宝宝的辅助游泳系列产品、泳池水质过滤技术标准等各方面的产品也都需要遵循高质高标。

而作为这项商业中贯穿所有元素,最终综合教学理论和课程系统并展现给孩子们的“水中教师”,其实是承载这一切的主体,也即我们所谓的“亲子游泳教练”。目前,只有经过系统培训,并获得国际上认证机构的“亲子游泳教练”,才可称为真正意义上的能够帮助孩子们成长,对于孩子完全有益的教练。行业中有经验的教练大多属于经过国外机构正统培训过并引进的高级人才,但在中国目前并不存在国际认可的、正规的“亲子游泳教练”培训机构,所以导致商家在对外宣传的手段上,为了提高自己的产品高端筹码,一律宣称为国外的某机构进行认证的教练资质,或者称之为引进国外的某先进水中教育课程系统。但是,实际上究竟哪一家才是真正的国际认证教练资质,我们并不能一一考证。其实作为亲子游泳行业,最重要的重点还是落在“教育”的根本上,只要本着对消费者负责的态度,不断提高“教育”师资软实力,后期进行不断的新课程体系产品研发,整个行业也不失为早期教育中的中坚力量。在北京亲子游泳悄然兴起的一年多时间里,亲子游泳专项行业市场还存在多方面的行业现象,。在北京亲子游泳俱乐部中市场中,商家多是打着高端早教服务的口号进行宣传,因此普遍价格也都比较昂贵。但是昂贵价格的高端服务,其实未必高端。位于芳园西路的一家沐奇亲子游泳馆,该店开业以来,将新兴的亲子游泳概念从国外引进至国内。一年的时间发展迅速,不仅在北京拥有多家分店,同时也在国内各大城市开起了分店,尽管并非大众都能消费得起的价位,其推崇的亲子游泳方式仍得到了不少家长的认同。然而,随着会员的增多,家长消费者们发现的问题越来越多,从小到车位、泳池拥挤,宝宝游泳不舒适的小问题,大至宝宝因水质和毛巾问题产生皮肤病,或者宝宝红眼等问题一一发生。

没有统一的标准,也使得商家无据可依,目前我国对游泳场所的管理条例只有2007年卫生部和国家体育总局联合印发的《游泳场所卫生规范》,并没有针对婴幼儿游泳馆的场地和游泳池规格、水温控制、水质监测、池水更换等专门的规定和标准。在这种情况下,家长消费者们只能是期望市场上婴幼儿游泳场馆的运作经营者能自律。

 日前,更有一些因为商家内部各种在资质、经营管理等方面的的问题导致了激烈的争执事件。作为北京市场亲子游泳商家的佼佼者之一北京沐奇世界管理咨询有限责任公司,因为在实际经营过程中与在招商初期所宣称的经营支持严重不符,致使在全国范围内的9家加盟商纷纷要求与其解除合作。并已于日前423,正式开布媒体声明会,发布原沐奇亲子游泳俱乐部9家商与沐奇品牌持有方北京沐奇世界管理咨询有限责任公司正式解除合作声明。

 

沐奇品牌在招商初期,宣称其核心技术来自澳洲,已经是非常成熟的经营项目,能够从工程施工、经营管理、教练培训、员工管理、市场推广等方面为加盟商提供整体解决方案,并承诺给予加盟商全面的经营支持。但是在实际的经营过程中未能给各加盟商提供持续的课程研发和教练培训、必要的店面运营指导以及给会员提供更好的服务,严重侵害到了原“沐奇”会员和广大消费者应享受到的权益。由于9家加盟商的联合解除合作事件,北京沐奇世界管理咨询有限责任公司随后于49日假借行驶大股东的权利,并聘用多名非官方保安,未在法律允许的前提下,对北京合作三店开始内部财物的破坏、盗取会员资料、锁闭消防通道、进行贴封条等行为,阻止会员前来上课,严重妨碍各店面的正常运营,并威胁到会员与店面员工的人身安全。更加严重的是损害到会员们的合法权益,引发了众多会员的不满和投诉,据了解,目前原沐奇亲子游泳俱乐部在全国的9家加盟商,其中外地6家加盟商已提起诉讼,进入司法程序,北京3家店也于近日将提起诉讼。面对类似沐奇品牌这类的纠纷事件,广大的消费者在今后对于亲子类游泳品牌商家方面的选择还需谨慎而行,只要选择负责有爱的品牌商,宝宝们才可以真正从这种教育方式中受到良好培养。

 

保证消费者真正受益才是重点

相比高昂的价格和服务的缺失、行业的混乱经营管理,在以上整个亲子游泳行业暴露出的问题中,父母更关心的还是宝宝的安全与健康有没有保障,其中水质问题最令消费者忧心。孩子泳池和成人泳池相比,对水质有着更严格的要求。因为孩子肌肤柔嫩,免疫能力较弱,对成人无效的化学剂却能对孩子产生巨大影响。成人泳池用来消毒的物质主要是漂白粉,具有一定毒性,会对人的眼睛和身上皮肤产生刺激,但是对于正在发育的孩子来说,刺激会放大,今后会留给孩子一系列的健康隐患。

据了解,这些问题绝非一家个例。国内亲子游泳行业刚刚兴起,行业标准模糊,价格标准也无从谈起。而关于水质净化标准,换水频率,水中微量元素含量,是否使用消毒水等也都没有明确规定。有的俱乐部号称是一周换一次水,而有的则是依赖水质净化设备。虽然每家店都声称,泳池的水完全符合国际标准,但面对如此参差不齐的标准,实在让消费者们难以判断真伪。在国外,已经形成非常严苛的标准化处理系统与规则,对此,国内相关政府职能部门应尽快建立健全适合国内亲子游泳行业的规范法则,令经营者有法可依,即使今后再出现损害消费者利益、婴幼儿健康的事件,也不会让消费者处于尴尬境地。只要商家本着为孩子出发的角度,然后达到统一的高质量标准,为宝宝提供一个优质的游泳环境并不是一个难解决的课题。

面对行业内良莠不齐的发展情况,一方面需要业内商家的良知,认真做好安全服务标准,同时也急需出台一些相应的行业标准,防止黑心商家鱼目混珠。怎样在合理经济效益下真正保证消费者们权益不受伤害,或者说怎样让消费了的家长和孩子们从这样一项积极朝阳的新兴行业中获得更多、更有益的的教育,能够深刻镌刻孩子们的未来成长之路,才是如今亲子游泳的行业内的商家们真正需要反思和考虑的重点之路。

亲子游泳的理念固然好,但是若要真正在中国普及开来,似乎还有一段遥远的征程。师资力量的培养,硬件设施的提升,行业标准的欠缺,并不是一朝一夕可以解决的问题,不仅需要亲子游泳行业从业人员的努力,也需要早教行业的重视与帮助,更需要从消费者们的实际角度出发,以保证消费者受到实际效益为目的,只有将亲子游泳产业做到真正能够帮助孩子们的教育成长,整个行业才能保持更长久长远长效的发展。

 

编辑:品牌通

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